Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie die allgemeinen Geschäfts- und Reparaturbedingungen von mytecho für alle angebotenen Dienstleistungen, Reparaturen und Systemarbeiten.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Reparaturbedingungen gelten ausschließlich für EDV-Reparaturen sowie damit verbundene Serviceleistungen.
Von unseren Bedingungen abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.
Die Entgegennahme von Leistungen und Lieferungen gilt als Anerkennung der Geltung dieser Bedingungen.

2. Vertragsschluss und Vertragspartner

Vertragspartner ist mytecho, Labib Malik.
Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Mit der Übergabe des zu reparierenden Geräts gibt der Kunde einen verbindlichen Auftrag zur Durchführung der beauftragten Leistungen ab.

3. Reparaturumfang und Datensicherung

Grundlage für die Reparatur sind zunächst die Fehlerangaben des Kunden.
Wir sind nicht verpflichtet, das Gerät einer umfassenden Prüfung oder einem vollständigen Systemcheck zu unterziehen.
Wir sind berechtigt, uns zur Erfüllung übernommener Leistungen auch Dritter zu bedienen.
Eine Reparatur kann zu einem Verlust einer bestehenden Herstellergarantie führen.
Sofern dem Vertrag ein Kostenvoranschlag zugrunde liegt, sind dessen Ausführungen maßgeblich für die Reparatur.
Wir sind nicht verpflichtet, vor Reparaturbeginn eine Datensicherung vorzunehmen. Für die Wiederherstellbarkeit aller Daten bleibt der Kunde verantwortlich.

4. Fehleranalyse und Kostenvoranschlag

Nach Eingang des Geräts erfolgt eine Fehleranalyse auf Basis der vom Kunden angegebenen Informationen.
Für eine ordnungsgemäße Analyse kann ein Zugriff auf geschützte Systeme oder das BIOS erforderlich sein.
Im Rahmen der Fehleranalyse kann es erforderlich sein, dass der Zustand des Geräts verändert wird.
Soweit bei einer ordnungsgemäßen Reparatur das bestätigte Angebot überschritten wird, erstellen wir einen aktualisierten Kostenvoranschlag.
Ein Kostenvoranschlag stellt lediglich eine unverbindliche, fachmännische Berechnung der voraussichtlichen Kosten dar.
Kommt es zu keinem Reparaturauftrag, kann für Analyse und Rücksendung eine Pauschale berechnet werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise gemäß der aktuellen Preisliste bzw. des individuellen Angebots. Alle Preise verstehen sich als Endpreise (umsatzsteuerbefreit).
Der Kunde gerät nach Ablauf der vereinbarten Frist mit der Zahlung in Verzug.
Zahlungen leisten schuldbefreiend auf das angegebene Konto oder persönlich an uns.
Die Abtretung von Liefer- und Erfüllungsansprüchen gegen uns durch den Kunden ist ausgeschlossen.

6. Liefer- und Versandbedingungen

Die Lieferung oder Abholung erfolgt an die vom Kunden angegebene Anschrift oder persönlich vor Ort.
Im Falle des Annahmeverzugs sind wir berechtigt, eine angemessene Entschädigung für die Aufbewahrung des Geräts zu verlangen.
Wird Ware nicht abgeholt oder kann nicht zugestellt werden, können Lager- und Rücksendekosten entstehen.
Bei nicht abgeholten defekten Geräten behalten wir uns nach angemessener Frist weitere Maßnahmen vor.

7. Abnahme

Die Abnahme der Reparaturleistung hat unverzüglich nach Zugang oder Rückgabe des Geräts zu erfolgen.
Nimmt der Kunde das Gerät ohne Rückmeldung in Gebrauch, gilt die Reparatur nach angemessener Frist als angenommen.

8. Sachmängel

Ansprüche des Kunden wegen Sachmängeln verjähren grundsätzlich innerhalb eines Jahres nach Abnahme, soweit keine zwingenden gesetzlichen Fristen gelten.
Ansprüche auf Mängelbeseitigung sind uns gegenüber schriftlich anzuzeigen. Bei Betriebsunfähigkeit des Gegenstands ist uns unverzüglich per Telefon oder E-Mail Bescheid zu geben. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über.

9. Haftung

Der Kunde hat vor der Übergabe des zu servicierenden Geräts eine umfassende Datensicherung durchzuführen.
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig durch uns herbeigeführt werden, haften wir unbeschränkt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Ersatzpflicht auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Bei Datenverlust haften wir ausschließlich im Rahmen dessen, was auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung an Wiederherstellungskosten angefallen wäre.
Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass notwendige Zugangsdaten nicht oder falsch bereitgestellt wurden.

10. Schlussbestimmungen

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das anwendbare nationale Recht.
Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der gesetzlich zulässige Gerichtsstand maßgeblich.